Retours et Échanges
Chez Ma’oudas, chaque perruque et extension est une pièce de Haute Confection, réalisée uniquement sur commande et sur mesure. Cette approche garantit que chaque produit est unique et parfait pour la cliente qui l’a commandé.
- Contrôle Qualité et Validation Finale
Avant l’expédition de votre commande, nous tenons à garantir votre entière satisfaction.
- Vérification : Des photos et vidéos de la pièce finie vous seront systématiquement envoyées.
• Confirmation : L’envoi de ces visuels est destiné à votre vérification et à votre confirmation du produit. L’expédition n’aura lieu qu’après avoir reçu votre validation écrite. Ce processus assure que l’article livré correspond parfaitement à vos attentes.
- Perruques et Extensions Sur Mesure (Non-échangeables / Non-remboursables)
- Responsabilité des Mesures : L’exactitude des informations fournies est essentielle. Après chaque commande, nous vous fournissons un tableau détaillé (avec images) expliquant la prise de mesures de votre tête. La confection de votre pièce repose intégralement sur ces données.
- Politique de Non-Retour : En raison de la nature personnalisée et sur mesure de nos produits, et suite à votre validation finale, nous n’acceptons ni échange, ni retour, ni remboursement.
• Contrôle Qualité : Nous vous encourageons vivement à vérifier l’ensemble de vos mesures avant de les valider. Une fois la production lancée, aucune modification ne peut être effectuée.
- Erreurs d’Adresse Postale
- Responsabilité de l’Adresse : La cliente est entièrement responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison fournie lors de la commande.
• Frais de Réexpédition : Si le colis nous est retourné en raison d’une erreur d’adresse de votre part (adresse incomplète, incorrecte, ou non réclamée), les frais de réexpédition du colis seront intégralement à votre charge.
